to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden 06.08.2025 tarihinde saat 15:58'de, sipariş numarası 695437804 ile plastik top satın aldım. Ürün elime ulaştığında havası inikti ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Ürünü teslim aldılar ancak ben ürünü 79 TL'ye almış olmama rağmen, iade olarak sadece 39 TL yatırıldı. Bunun gerekçesi olarak kampanya ve hediye çeklerinin tutarının ürünlere dağıtıldığı, bu nedenle iade tutarının düşük olduğu söylendi. Ancak alışveriş sırasında ürün etiket fiyatı neyse o tutarı ödüyorum, iade yapılırken de aynı şekilde olması gerektiğini düşünüyorum. Kullanılan kuponun hangi ürüne ne kadar indirildiğine dair şeffaf bir kural yok ve bu durum müşteri açısından mağduriyet yaratıyor.
Şikayetimi Migros Hemen üzerinden ilettim, ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ekran görüntüsü de mevcut, gerekirse paylaşabilirim. İade tutarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu konuda daha şeffaf bir uygulama geliştirilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
07.04.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen'den sipariş verdim. Siparişi teslim eden kurye, utanmasa bırakıp kaçacaktı. Poşeti açıp baktığımda içinde sadece 4 kalem ürün vardı, geriye kalan hiçbir siparişim yoktu. Hemen kuryeye ulaşmaya çalıştım ama çoktan gitmişti. Müşteri hizmetl...
Siparişimin Eksik Gönderilmesi ve Bilgim Dışında işlem Yapılması Migros Hemen üzerinden #5974***59 sipariş numarası 28.02.2025 saat 19.13 sipariş verdim. Siparişim bana 3-4saat içerisinde ulaştı, Siparişim eksik teslim edildi ve sistem üzerinde eksiksiz teslim edildiği yazıyordu. Çağrı merkezini ar...
13.06.2025 tarihinde Migros Hemen'den sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş, sistemde kayıtlı olan ikinci adresime gitti. Ben durumu fark ettiğimde i...
Yorumlar