Kusurlu Yoğurt Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Migros Hemen den 22 Temmuz 2025 12:23 te sipariş oluşturdum. Siparişim hemen olmasına rağmen 4 saat sonra teslim edildi. Patlamış yoğurt ıslanmış ekmekler ve eriyip bozulmuş dondurma. 5dk içinde iade talebi oluşturdum ürünler için fotoğraflı bildirimde bulunarak iadesini istedim. Prosedür gereği bozuk ürünleri muhafaza ederek evden teslim alınmasını beklemem gerekiyormuş. Migros şubesi evime 2 dakikalık mesafede olmasına rağmen iki gündür ürünlerin benden teslim alınıp iade sürecinin onaylanmasını bekliyorum. Bu nasıl bir kurumsallıktır anlamış değilim. Migros'a yakışmayan hareketler inanamıyorum.
Sipariş numaram 686442940

Migros Hemen'den bugün saat 10:00'da çocuğum için yumurta ve peynir siparişi verdim. Teslimat süresinde 28 dakika yazıyordu ancak 1.5 saat geçmesine rağmen hala hazırlanıyor statüsünde idi. Müşteri hizmetlerini arıyorum 15 dakika bağlanmayı beklememe rağmen 20. Sıradasınız diyor. 3 Gün önce de saat ...
Migros Hemen'den yaptığım sipariş ile birtakım ürünler ve dondurma aldım. Öncelikle siparişim 40 dakika geç geldi. Dondurmaları özellikle 'buz gibi kapında' notu olandan seçmiştim. Dondurma yanına bir buz kalıbı bile konmadan getirilmiş, çok belli, su gibi olmuş, üzerine de 5 litrelik su ve yoğurt k...

Bir hafta önce (17.6.2025) Migros Hemen üzerinden oluşturduğum (665424804 numaralı) siparişimde eksik ürün olduğu için Migros tarafından arandım "siparişinizi iptal etmek ister misiniz" dediler, "Evet" dedim ve siparişimi iptal ettim. Bu sırada Migros online üzerinden benzer ürünler alarak tekrar si...

Migros hemen uygulaması üzerinden 11.06.2025 tarihinde 661 428 641 sipariş numarası ile bir sipariş oluşturdum. Siparişimde olan paket dondurmam ücreti alınmasına rağmen bana gelmedi yani eksikti ve almış olduğum 2 çeşit sebzeyi beğenmedim, bir de kaşar peynir vardı onu iade etmek için müşteri hizme...
Yorumlar