Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Değişim
Migros Ezilmiş Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:32869249

Migros Ezilmiş Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Burcu

Migros

27 Haziran 2025 11:56

479

Burcu'nun Teşekkür Mesajı

“Migros hemen çözümü hemen değil defalarca müşteri hizmetleriyle görüşme, cevaplanmayan mağaza aramaları ile hemen değil 24 saati geçtikten sonra buraya şikayeti yazdıktan sonra çözüldü. Hasarlı ürün değiştirildi. İlgilenen kişilere teşekkür ederim”

26.06.2025 tarihinde Migros Hemen'den 671051906 numaralı siparişimi oluşturdum. Başlangıçta 45 dakika olarak görünen teslimat süresi 1 saati geçtiğinde siparişim teslim edildi. Poşetleri açtığımda, satın aldığım domateslerin ve yoğurt kabının çoğunun ezildiğini, yumurtaların ters döndüğünü ve en önemlisi kızımın yaş günü pastası için aldığım UNO pastaban kakaolu pasta kekinin yanlardan ezildiğini gördüm. Canlı desteğe sanırım 4 defa, dakikalarca bekleyerek bağlandım ve acil değişim talep ettim çünkü pasta yapmam gerekiyordu. Son bağlandığımda, müşteri temsilcisi ben anlatırken görüşmeyi sonlandırdı. Siparişimin İzmir Bayraklı Yeşilpark m Migros mağazasından getirildiğini ve mağazanın telefon numarasını öğrendim. Defalarca aramama rağmen, ne müşteri temsilcilerinin söylediği gibi mağazadan beni aradılar, ne değişim yaptılar ne de mağazayı aradığımda ulaşabildim. Geç bir saatte birçok farklı market dolaşıp pasta keki bulup yapabildim. Teslimat sırasında hasar oluştuğunu düşünüyorum ancak mağazada ezilmiş ve üst üste durmayan bir keki poşete koyup göndermiş de olabilirler. Mağduriyetimi yaratan ve asla çözüm sunmayan mağaza hakkında şikayetçiyim ve uğradığım zararın karşılanmasını bekliyorum.

Migros

27 Haziran 2025 12:15 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Burcu

27 Haziran 2025 21:58

Migros hemen çözümü hemen değil defalarca müşteri hizmetleriyle görüşme, cevaplanmayan mağaza aramaları ile hemen değil 24 saati geçtikten sonra buraya şikayeti yazdıktan sonra çözüldü. Hasarlı ürün değiştirildi. İlgilenen kişilere teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen'den Gelen Çürük Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Alev

Migros

12 Temmuz 2025 12:45

282

12.07.2025 tarihinde 680591399 sipariş numarası ile Migros Hemen'den verdiğim siparişimde 1 kg domates ve soğan vardı. Teslim alıp kontrol ettiğimde, çürük, ezik ve yenilecek gibi olmayan ürünler mevcuttu. Koskocaman Migros olarak, parasıyla alıp yiyemeyeceği bir ürünü tüketiciye nasıl gönderebiliyo...

Migros Hemen'den Gelen Çürük Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

migros-hemenden-gelen-curuk-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Ücret İadesi Yapılmadı

Selin

Migros

17 Ağustos 2025 16:28

606

14.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden #700101491 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 835,32 TL tutarındaydı ve aynı gün 17:0...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimde Erimiş Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Deniz

Migros

20 Haziran 2025 20:42

421

Tarih: 20.06.2025 Konu: Migros Hemen Siparişi hakkında Şikayet 20.06.2025 tarihinde saat 19:07’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim uzun bir süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Saat 19:54’te teslim edildi. Teslimatın ardından dondurmayı açtığımda ürünün parçalanmış ve ...

Migros Hemen Siparişimde Erimiş Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Siparişimde Hasarlı Ve Çürük Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

Müge

Migros

29 Temmuz 2025 21:13

363

Sipariş no: 691045452 Migros Hemen'den sipariş verdim. Bırakılan sipariş poşetlerindeki yoğurt patlamış, tüm poşetlere ve ürünlere yayılmış, poşet yırtık olduğu için alttan akıyordu. Kapımın önü, evin içindeki parkeler, mutfak tezgahı, üstüm başım her yer yoğurt oldu. Bunun dışında, sipariş ettiğim ...

siparisimde-hasarli-ve-curuk-urunler-yetersiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-yasadim-9.jpg

siparisimde-hasarli-ve-curuk-urunler-yetersiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-yasadim-8.jpg

siparisimde-hasarli-ve-curuk-urunler-yetersiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-yasadim-7.jpg

siparisimde-hasarli-ve-curuk-urunler-yetersiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-yasadim-6.jpg

siparisimde-hasarli-ve-curuk-urunler-yetersiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-yasadim-5.jpg

siparisimde-hasarli-ve-curuk-urunler-yetersiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

siparisimde-hasarli-ve-curuk-urunler-yetersiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

siparisimde-hasarli-ve-curuk-urunler-yetersiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sağlık Riski

Seval

Migros

17 Ekim 2025 17:15

589

16.10.2025 tarihinde Migros uygulamasındaki Migros Hemen bölümünden #739846596 numaralı siparişi verdim. Siparişim Aziziye Mahallesi’indeki Migros şubesinden geldi. Siparişimde yer alan Mutlu marka, son kullanma tarihi 14.12.2025 olan irmiği aynı gün açıp tatlı yapmak için kullandım. Ambalajda herha...