Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ekstra_12 Gündür Sonuçlanmayan İade Süreci

Migros Ekstra_12 Gündür Sonuçlanmayan İade Süreci
Migros Ekstra_12 Gündür Sonuçlanmayan İade Süreci
Migros Ekstra_12 Gündür Sonuçlanmayan İade Süreci
profile
Oğuz
01 Ağustos 2024 19:41
5.669

13/07/2024 Migros Ekstra üzerinden bir adet "Homebasix Visco yastık", 1 adet de "Air Comfort çocuk Visco yastık" satın aldım (Sipariş no: #468152928). Ürünlerin birini çok kalın diğerini ise 5 yaşındaki çocuğumuz için çok küçük bulduğumuzdan, ambalajlarını açmadan Migros'un verdiği iade kargo kodu ile (607681900108) Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. 20.07.2024 Cumartesi günü saat 13:02'te firmaya teslim edildiğini görüntülüyorum. O günden bugüne (01.08.2024 saat 18:00) Migros Ekstra müşteri hizmetlerindeki farklı müşteri temsilcilerine 4 ya da 5 farklı seferde konuyu anlatmama rağmen her seferinde firma tarafında incelemenin devam ettiği, inceleme süresinin ne kadar süreceği ile ilgili belirli bir yasal süre veremeyecekleri cevabını aldım. 12 gündür kapalı jelatini üzerinde, ambalajında ürünü incelemek için bekletiyorum. İadem 01.08.2024 saat 19:11 itibariyle maalesef henüz sonuçlanmış değil. Ayrıca, o günden bugüne kredi kartımın hesap kesim tarihi de geçtiğinden, kullanmadığım, sahip olmadığım ürünlerin ücretini de bankaya ödemek durumundayım. Mağduriyetimin giderilerek Migros Ekstra'nın iadeyi sonuçlandırmak için bir süre vermesini ve konunun çözüme kavuşturulmasını bekliyor ve rica ediyorum. İadede yaşanan bu uzun süreyi ve müdahalesizliği göz önüne alarak bundan böyle internet alışverişlerimde Migros Ekstra'yı tercih etmeyi düşünmediğimi de eklemek istiyorum. Saygılarımla.

02 Ağustos 2024 09:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal İletişim

Oğuz
Oğuz
19 Eylül 2024 16:25

Sizinle müşteri hizmetlerinizden konağa geçip aktardığım halde ne o aramalar sırasında, ne sonrasında dönüş yaparak ne de bu şikayet sonrasında arayarak bir çözüm sunmadınız, cevap vermediniz. Buraya bıraktığınız standart kopyala yapıştır cevabınızı, süreci yaşayan biri olarak değersiz bulduğumu bildirmek isterim. Migros'a bu alışveriş yakışmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İsmail
22 Mart 2025 19:34
333
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abidin
06 Mayıs 2024 18:21
262
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fahri
11 Temmuz 2024 14:35
691
Migros Ürün Teslimat Sorunu
Migros Ürün Teslimat Sorunu
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2024 18:50
239

profile
Gizem
13 Aralık 2023 10:43
366
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri