Migros Bozuk Balık Satışı Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu

13.10.2026 tarihinde Adana Optimum AVM içindeki Migros şubesinden kampanyalı olarak tanesi 40 TL’den 10 adet palamut satın aldım. Misafirlerim geleceği için eve gider gitmez balıkları temizlemek istedim. İlk balığı kestiğim anda ağır ve pis bir koku fark ettim, balığın iç kısmındaki ete dokunduğumda etin dağıldığını gördüm ve balığın neredeyse çürümeye başladığını anladım.

Bunun üzerine ürünü aldığım Adana Optimum Migros şubesine geri gittim. Balığın bozuk olduğunu, koku ve dağılma olduğunu anlattım. Balığın tazeliğinin anlaşılması için, reyonun önünde müşterilerin yanında kesilip temizlenmesini, bu şekilde tazeliğinin ispatlanmasını istedim ancak mağaza müdürü böyle bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ben de yaşadığım hayal kırıklığı üzerine balığı yere boşalttım ve paramın iadesini talep ettim. Sonrasında ücretim iade edildi.

Buradaki asıl rahatsızlığım, bozuk balık satışı yapılması kadar, mağaza müdürünün tavrı oldu. Müdür, yanındakilere ve güvenliğe “parasını ödeyin, duyulmasın, hemen dışarı atın” şeklinde talimat verdi. Bu şekilde azarlanır gibi konuşulması ve güvenliğe “dışarı atın” denmesi bir müşteri olarak beni son derece incitti.

Hem bozuk ürün satışı yapılması hem de yaşadığım bu saygısız ve nezaketsiz yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Gerek satılan ürünlerin denetlenmesi, gerekse personel ve mağaza müdürünün müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.