Migros Bostanlı’da Etiket Yanıltması, Ücret Fazlası Ve Saygısız Müdür Tutumu

17/05/2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bostanlı MMM Migros mağazasından Lego Speed ürünlerinden satın aldım. Reyonda dört farklı çeşidi bulunan bu ürünler için tek bir etiket vardı ve ben de o etikette yazan fiyata güvenerek ürünü aldım. Kasaya geldiğimde ise etikette gördüğüm rakamla hiçbir ilgisi olmayan, daha yüksek bir fiyatla karşılaştım.

Durumu kasadaki personele ilettim ve ardından mağaza müdürüyle görüştüm. Fiyat etiketlerinin ürün çeşitlerine göre ayrı ayrı ve doğru şekilde konulması gerekirken bunun yapılmadığını, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissettiğimi anlattım. Ancak mağaza müdürünün yaklaşımı son derece kaba ve umursamazdı; “Beni nereye şikayet edersen et” şeklinde bir ifade kullanarak konuyu hafife aldı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Ben olayın 200 ya da 300 TL’sinden çok, müşterinin bu kadar kolay şekilde yanlış yönlendirilmesine ve üstüne bir de saygısız bir tavırla karşılaşmama tepkiliyim. Mağazada yaklaşık 300 TL civarında bir fark oluştu ve bu sürecin tamamında kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.

Migros’tan, Bostanlı MMM mağazasındaki ilgili müdür hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tutumun ve etiketleme hatasının incelenmesini ve tarafıma fazla ödetilen ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazada etiket ve fiyat kontrollerinin daha sıkı yapılmasını istiyorum.