to read complaints and reviews, or file yours.Migros Beyşehir Mağazasında Personel Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali
27.02.2026 tarihinde Konya ili Beyşehir ilçesindeki Migros mağazanızdan 825380824 numaralı Tıkla Gel Al siparişi verdim. Siparişim, seçtiğim 14:00–15:00 saat aralığında hazır olmadığı gibi, mağaza tarafından bu saat aralığında da hazırlanamayacağı bilgisi verildiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Mağaza yetkilisi, gerekçe olarak personel yetersizliğini ve yoğunluğu belirtti. Kurumsal kimliğine güvendiğim Migros markasına bu açıklamayı ve yaşatılan süreci kesinlikle yakıştıramıyorum. Eğer gerçekten yeterli personel yoksa, biz müşteriler olarak kendi siparişimizi reyondan kendimiz de hazırlayabiliriz; ancak bir mağaza yetkilisinin veya çalışanının bu şekilde gerekçe sunması, Migros markasını temsil eden kişiler adına üzücü ve kurumsal imajla bağdaşmayan bir durumdur.
Bu yaşanan olay nedeniyle mağazada gerekli incelemenin yapılmasını, personel ve süreç planlamasının gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Yaşadığım sorunun tekrarlanmayacağına dair bir garanti, alınan veya alınamayan aksiyon ve önlem, mağaza personeli adına özür dileme vb. Hususlar ile ilgili iletişime geçen olmadı. Sanki, yapanın yanına kar kalıyormuş izlenimine kapıldım. Kurumsal bir markaya yakışmadı.
