Migros Aliağa Şubesinde Çelişkili Fiyat Etiketleri Kampanyayı Engelledi

12.06.2026 tarihinde saat 14:25 sularında İzmir Aliağa Siteler Mahallesi M.M. Migros şubesinde tuvalet kağıdı alışverişi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazada Solon 32’li tuvalet kağıdı için bir alana bir bedava kampanyası vardı. Raflarda aynı ürün için iki farklı etiket bulunuyordu; birinde fiyat 399,95 TL’den 255,95 TL’ye düşmüş görünüyordu ve bu etiketin “tek alım” fiyatı olduğu anlaşılıyordu. Diğer etikette ise ürünün fiyatı 399,95 TL olarak yazıyordu. Bir alana bir bedava kampanyası olduğuna göre, ürünün normal fiyatı 399,95 TL ise iki paketin toplamda 399,95 TL’ye verilmesi gerektiğini düşündüm.

Kasaya gittiğimde görevli, bu ürünün “normal indirimde” olduğunu ve bu nedenle bir alana bir bedava kampanyasına dahil edilemeyeceğini söyledi. Tüm tuvalet kağıtlarında kampanya ve indirim olduğunu, raftaki etiketlerin de bu yönde olduğunu belirttiğim halde herhangi bir çözüm sunmadı. Müdürü çağırdığımda da aynı tutumla karşılaştım ve kampanyanın ürün için geçerli olmadığını söyleyerek işlem yapmayı reddettiler. Raftaki fiyat ve indirimlerle ilgili görseller elimde mevcuttur.

Migros’un fiyatları artırıp ardından bir alana bir bedava kampanyası yapıyormuş gibi davranması ve kasa noktasında bu kampanyayı uygulamaması bana göre müşteriyi aldatmak ve güveni zedelemektir. İnsanları bu şekilde aldatmaktan vazgeçmelerini, eğer ürünün önceki fiyatı gerçekten 399,95 TL ise iki paketin bu fiyattan tarafıma verilmesini ve bu tür kampanyalarda şeffaf, net ve dürüst bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.