to read complaints and reviews, or file yours.2 Al 1 Öde Kampanyasında Tek Ürün Teslimi Ve Eksik İade
29 Mart 2026 tarihinde verdiğim 845301554 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, “2 al 1 öde” kampanyasından 99,90 TL’ye 2 adet Ecco marka tuvalet kağıdı satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde bana sadece 1 adet ürün getirildi. Kampanya gereği 2 ürün almam gerekirken 1 ürün teslim edildiği için, bana gelen tek ürünü de iade ettim.
Ancak iade sonrasında hesabıma yansıyan tutarın 99,90 TL olmadığını, tutarın yaklaşık yarısının iade edildiğini gördüm. Canlı yardıma bağlandığımda müşteri temsilcisi, bu tür kampanyalarda indirim oranının ürünlere dağıtılarak iade yapıldığını söyledi. Ben kampanyadan yararlanamadığım, ürünü de tamamen iade ettiğim ve sonuçta ortada hiçbir ürün olmadığı halde, ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmemesini haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Özetle, Ecco marka tuvalet kağıdı için ödediğim 99,90 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haksız yere fazla para alındığını düşünüyorum ve bu hatanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetleri arayıp gerekli açıklamayı yaptı. Keşke canlı destekteki yetkili de aynı açıklamayı yapsaydı dedim. Hızlı dönüş için teşekkür ederim
