Migros Ağır Siparişin Motorda Taşınması Hem Güvenliğimi Hem Kuryeyi Tehlikeye Attı

27 Eylül Cumartesi günü Tuzla/İstanbul Cami Mahallesi’indeki adresime Migros Sanal Market uygulaması üzerinden verdiğim 727510382 numaralı siparişim, çok ağır olmasına rağmen motor ile teslim edildi. Siparişimde 12 adet 1.5 litrelik kola, 10 litre kedi kumu, 5 kg toz şeker ve birçok başka ürün bulunuyordu. Bu kadar ağır yüklü bir siparişin motorla taşınması hem kuryeye büyük bir zorluk hem de taşıma açısından oldukça tehlikeli.

Daha önceki teslimatlarımız hep arabayla yapılmıştı, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Siparişin toplam tutarı 1.783,36₺’dir. Teslimat 15.50-16.10 saatleri arasında gerçekleşti. Kurye arkadaş çok ilgili ve güler yüzlüydü, hatta ürünleri kendisi taşıdı sağ olsun. Ancak kurumsal bir firmanın yeterli araç sağlayamaması ve personelini böyle tehlikeye atıp zorluk çektirmesi kabul edilemez. Uygulamada motorlu teslimat seçeneği sunulmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kurumsal bir firmadan beklentim, bu tür ağır siparişlerin uygun araçlarla ve çalışanları zor durumda bırakmadan teslim edilmesidir. Bu konunun acilen dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Beni arayıp yoğunluktan dolayı böyle oldu ya da bir daha yaşanmayacak demeniz bunun bir kere yaşandığını değiştirmez. Kuryelerin çalışma şartlarını iyileştirin. Faturayı markaya açık paylaşıyorum.