to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Keyfi Kararıyla Elektrikli Scooter Girişi Yasak
06.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Akyurt’taki Migros Tekel mağazanıza alışveriş yapmak için girdiğimde, gözlük kullanan ve mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir kadın çalışan, mağazaya elektrikli scooter ile girmenin yasak olduğunu söyledi. Bunun üzerine kendisine bunun sebebini sordum ve bebek arabalarıyla girmenin de yasak olup olmadığını öğrenmek istedim. Aldığım yanıt, scooter’ın elektrikli olduğu için yasak olduğu yönünde, mantıksal bir gerekçeye dayanmayan bir açıklama oldu.
Bu yaklaşım nedeniyle alışverişimi yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu uygulamanın yazılı bir kural mı yoksa personelin keyfi değerlendirmesi mi olduğunu öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve mağazalarınızda bu tür durumlar için geçerli olan yazılı prosedürün açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Müşterilerin makul ve tutarlı kurallarla karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
