Küflü Ürün Teslimatı, Alım Gelmedi Ve İade Reddi

12 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte havuç ve mısır gibi bazı ürünler küflenmiş ve bozulmuş şekilde teslim edildi. Evimde küçük çocuklar olduğu için bu ürünleri evin içinde muhafaza etmem mümkün değildi, bu yüzden hemen uygulama üzerinden yazıp ürünlerin alınmasını talep ettim ve poşetleri iki gün boyunca evin dışında beklettim.

Bu süre içinde ne gelen oldu ne de ürünleri almaya dair bir geri dönüş yapıldı. Dışarıda bekleyen poşetleri çocuklarım açıp yemek istemeye başlayınca sağlık riski oluştuğu için mecburen küflü ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünleri attığım için ve ellerine ulaşmadığı gerekçesiyle iade ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediklerini ilettiler.

Küflü ürünlerin evde tutulmasının sağlık açısından sakıncalı olmasını ve ürünleri almaya kimsenin gelmemesini dikkate alarak, yaklaşık 200 TL civarında olan bu bozuk ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat ve sipariş bilgilerimin sistemlerinde mevcut olduğunu, sürecin bu bilgiler üzerinden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.