to read complaints and reviews, or file yours.Kırklareli Şubesinden Açık Kapaklı Ton Bonfile Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
1 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve saat 10:30 civarında teslim edilen 847609313 numaralı siparişimde yer alan Dardanel Soğuk Sıkım Zeytinyağlı Ton Bonfile 185 adlı ürün, Kırklareli şubesi tarafından kapağı açık ve yağı akmış şekilde tarafıma teslim edildi. Gıda ürünü olması sebebiyle ürünü kullanamadım ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Hemen ardından 0850 200 40 00 numaralı hattan Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve iki kez de arayıp şikayetimi teyit ettim. Buna rağmen merkez Kırklareli şubesinin beni arayacağı bilgisi verildiği halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürünü geri almaya da kimse gelmedi.
Hem bozuk/hasarlı gelen ürünün alınmaması hem de 329,95 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 8 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasarlı ürünün en kısa sürede adresimden alınmasını ve ödediğim 329,95 TL’nin kartıma iadesini, ayrıca müşteri hizmetleri ve şube tarafındaki ilgisizliğin de incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Her şeye maalesef bu otomatik mesajı yolluyorsunuz. Şikayet mesajlarımızı okuduğunuzdan dahi emin olamıyorum. Genel şikayetlere baktığımda görüyorum ki bozuk et satış ambarına dönmüşsünüz maalesef. Üstelik etlerin deterjanlarla yıkanması ve bozuk ambalajlarla ürün yollanması merkezinizin şubeleri pek denetlemediğini açıkça ortaya koyuyor. Bu da yoğun bir prestij ve güven kaybı demek...
