to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ürün İçin İşlem Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum
27/04/25 tarihinde Migros sanal marketten aldığımız ürünler arasında Koska Keçiboynuzu Özü ve Şitoğlu harnup pekmezi vardı. Kurye getirirken Koska marka olan kavanoz kırılmış ve komple poşetin içindeki her şey pekmez olmuş. Durum fark edilince kurye şitoğlu marka kavanozu alıp gitmiş. Ücret iadesi yapıldı. Ama esas kırılan her şeyi mahveden Koska keçiboynuzu özü ürününe dair herhangi bir işlem yapılmadı. Yapay zeka destekli online sistemlerle oyun oynayıp duruyoruz. Bu konu hakkında bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İletişim kanallarınızdan bir sonuç alamadığımız için artık buraya yazmak zorunda kaldık.
Kırılan şişeye ait görüntü
0850 200 40 00 numaralı telefondan çağrı merkezine ulaştım. Kayıt oluşturuldu ve yaklaşık 2 saat sonra da siparişin getirildiği mağazadan arandım. Yetkili pekmezin şişesi olmadan iade alamayacağını söyledi. Olay yaşanalı 2 ay olduğu için ve ürün kullanılmaz halde olduğu için atmak durumunda kaldık. Resimlerle kanıtı var döküldüğüne dair diyorum kavanoz olmadan işlem yapamam diyor. Peki 2 ay boyunca onca çabaya rağmen sesinizi çıkarmayışınızın hesabını kim verecek diyorum cevap yok. Yazıklar olsun
