Kırık Ve Bozulmuş Et Ürünün İndirimli Olarak Satılması Ve Değişim Reddi
29.08.2026 tarihinde Tekirdağ Hürriyet Migros şubesinin kasap reyonundan et almak için gittim. Reyondaki görevlinin yönlendirmesiyle turuncu paketlerden iki adet aldım. Ertesi gün Eti pişirmek istediğimde paketlerden birinin yandan kırılmış ve açılmış olduğunu, etin renginin değiştiğini ve son kullanma tarihinin de 30.08.2026 olduğunu fark ettim.
Çalıştığım için fişiyle birlikte ürünü arkadaşım Migros’a götürdü. Oradaki yetkili kişi, ürünün indirimden alındığını söyleyerek değişim yapmayı reddetmiş. Ben ürünü alırken bunun indirimli bir ürün olduğundan haberdar değildim, kasap reyonunda da bu durum özellikle belirtilmedi. Ürünün indirimli olduğunu, ancak değişim yapılmayacağını söyleyen yetkiliden duyunca öğrenmiş olduk.
Kedilere vermek için paketi açtığımda etin çok kötü koktuğunu fark edip, kedilere bile vermeden çöpe atmak zorunda kaldım. Oraya giderken amacım indirim kovalamak değildi, zaten etin bedeli yaklaşık 300 TL ve mesele para değil; ancak kırık, yırtık ve bozulmaya yüz tutmuş ürünlerin bu şekilde elden çıkarılıyor olması insan sağlığını riske atan bir durum. Fark etmesek zehirlenebilirdik.
Hem bozulmuş bir etin rafa koyulması hem de bu kadar net bir şekilde bozuk olduğu belli olan bir ürünün “indirimli” bahanesiyle değiştirilmemesi kabul edilebilir değil. Bu süreçte özellikle sorumluluğu bulunan birim ve yetkililer hakkında gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını, gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
























