Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kazandığım Money Puanlar Sürekli Hesabıma Yüklenmiyor, Tekrar Eden Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34201537

Sevinç sonuçtan memnun değil

Kazandığım Money Puanlar Sürekli Hesabıma Yüklenmiyor, Tekrar Eden Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

Sevinç

Migros

11 Kasım 2025 15:50

293

Migros Sanal Market üzerinden 07.11.2025 tarihinde 754061542 numaralı siparişimde Migros'un kendi tanımladığı Tambanagore kampanyası koşullarını tamamen sağladım. Teslimat fişimde de kazandığım Money puanlar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 24 Money puanım hesabıma yüklenmedi.

Bu durumun ardından 48 saatlik süreyi bekledim. Yükleme yapılmayınca, Migros Müşteri Hizmetlerini aradım talep açıldı sonraki gün olumsuz bir yanıt aldım ve puanlarım yüklenmedi. Ayrıca, bu sorun son haftalarda birkaç kez daha başıma geldi; daha önce de benzer şekilde puanlar yüklenmemişti ve müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra ancak yüklenmişti. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve tekrar tekrar aramak zorunda kalmak beni mağdur ediyor.

Kazandığım 24 Money puanın bir an önce hesabıma yüklenmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Migros

11 Kasım 2025 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Sevinç

13 Kasım 2025 16:25

Bana kısa sürede ulaştılar. Hindi füme şarküteri kategorisinde olduğu için bu kampanyada geçerli olmadığını dolayısıyla Money kazanmadığımı ilettiler. Teslimat fişimde "Tebrikler kazandın" yazıyor ekte de paylaşmıştım. O ibare öyle demek değilmiş. Sonuç olarak siparişimde kanat için 2 notum vardı kampanya ve gramaja dair bana gelen ürünün gramajı azsa benim suçum mu? Madem kampanyada geçerli ürün yok sepete eklerken bir uyarı olsaydı ( kupon kullanırken bu uyarı mevcut) Derdim 24 Money değil yaşanan bir sürü tatsızlık ve bu son olayla markaya olan güvenimin sarsılması.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Money Puan Yüklemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Ertan

Migros

04 Kasım 2025 17:07

740

Migros Sanal Market üzerinden 29.10.2025 tarihinde, Sipariş No: 748491323 ile nadiren kullandığım diğer müşteri hesabımla bir alışveriş yaptım. Alışverişten önce bir kampanya tanımlamıştım; ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 17 Money puan hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizm...

eksik-money-puan-yuklemesi-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Migros Kampanya Puanları Eksik Yüklendi Mağduriyet Yaşadım

Sena

Migros

03 Eylül 2025 20:31

453

30 Ağustos 2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Sena I****** adına 3649 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimde, "Kahve 2. Si Money Yükleniyor" kampanyasından yararlanmak amacıyla kahve ürünleri de dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Ancak, kampanya kapsamında yüklenmesi ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi

Burak

Migros

04 Eylül 2025 14:58

225

Migros Sanal Market üzerinden 1-31 Ağustos tarihleri arasında 4000 TL tutarında alışveriş yaparak "4000 TL’ye 300 Money puan hediye" kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle il...

1 Destek

Kazandığım Money Puanlar Hala Hesabıma Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Ayaz

Migros

04 Kasım 2025 15:16

575

16.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740260238 numaralı siparişimi Gaziantep Nizip şubesinden teslim aldım. Kampanya kapsamında siparişimden sonra 474,85 TL değerinde Money puan yüklemesi yapılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar puanlar hesabıma yüklenmedi. 22.10.2025 tarihinde 11274...

kazandigim-money-puanlar-hala-hesabima-yuklenmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Migros Money Puanlarım Yüklenmiyor, Sorunum Sürekli Tekrarlanıyor

Mert

Migros

12 Eylül 2025 20:12

308

09.09.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden sırasıyla 335,40 TL ve 330,40 TL tutarlarında banka kartımla alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de toplamda 160 TL (80+80 TL) Migros Money puanım yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanlarım hesabıma aktarılmadı. Bu sorun daha önce...