to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale’de Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1–1,5 saat önce verdiğim siparişimde, 2 al 1 öde kampanyası olan bir üründen özellikle iki adet ekleyerek alışveriş yaptım. Sepette de özellikle fiyat değişecek mi diye kontrol ederek siparişi onayladım. Ancak siparişim teslim edildiğinde, nasıl olduysa ürün adedi sistemde 1’e düşmüş ve kampanyadan faydalanmam gerekirken elime sadece 1 adet ürün ulaşmıştır. Xxx numaralı siparişimde bu durumun neden yaşandığını anlamıyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise üç farklı müşteri temsilcisine durumu anlatmaya çalıştım; ancak her üçü de konuyu dinlerken herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi erkenden sonlandırdı. Hem yaşadığım ürün/adet sorunu hem de müşteri temsilcilerinin bu şekilde açıklama yapmadan görüşmeyi kapatmaları beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı.
Migros Hemen’den, kampanyadan faydalanmam gereken ürün için eksik olan ürünün gönderilmesini ve siparişimdeki kampanyanın doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin görüşmeleri bu şekilde sonlandırmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Migros Hemen uygulaması üzerinden 701680819 numaralı siparişimde, 2 al 1 öde kampanyası kapsamında bir ürün satın aldım. Sepetime 2 adet eklememe rağmen, sistem otomatik olarak siparişi 1 adet olarak güncelledi ve yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Ancak ben zaten iki ürünün ücretini ödedim (toplam...
Migros Hemen uygulamasından vermiş olduğum siparişimde '2 al 1 öde' kampanyasında sepete eklediğim 2 üründen biri, stokta olmadığı gerekçesiyle sepetimden çıkarılmış. Sorun şu ki, ödeme ekranında bu ürünün sepetinizden çıkarıldığı görülmüyor ve siz ödemeyi yaptığınızda kampanya kapsamı dışında kalıy...
Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden yaptığım “2 al 1 öde” kampanyalı alışverişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Son bir yıldır neredeyse tüm bu kampanyalarda, siparişimde iki ürün olması gerekirken sadece bir ürün gönderiliyor. Bugün de 740022137 numaralı siparişimde, 120 TL ödey...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...
Migros Hemen'den verdiğim 672208228 numaralı siparişte, kampanyalı ürünlerden (2 al 1 öde) bazıları isteğim dışında sistemde 1 adede indirilip kampanyadan yararlanmam engellendi. Siparişi oluşturup ödeme yaptıktan sonra bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım (20 dakika bekledim) v...
Çalışma Saatleri 268 
Çekiliş 87 
Değişim 1.475 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 374 Gel Al 337 Gold Üyelik 198 
Hediye Çeki 623 
Hediye Kart 63 Hemen 7.567 
İade 7.247 
İndirim 1.246 
Kampanya 1.958 
Kapıda Ödeme 57 
Kargo 122 
Katalog 34 
Kurye 485 
Market 8.243 MKolay 4 
Money Kart 326 
Money Puan 976 
Sanal Market 28.327 
Teslimat 4.165 
Uygulama 724 
Yorumlar