Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kampanyalı Çikolata Siparişimde Eksik Ürün Ve Sistemsel Mağduriyet

ID:35042170

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Çikolata Siparişimde Eksik Ürün Ve Sistemsel Mağduriyet

İlker

Migros

30 Ocak 23:22

279

27 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı olarak on adet promosyonlu çikolata siparişi verdim. Siparişi üç gün önceden oluşturmama rağmen, teslim almaya gitmeden önce beni telefonla arayıp ürünün teslim alınıp alınmadığını sordular. Ürünü teslim alanın ben olmadığını söyleyince, telefondaki kişi yanlışlık olduğunu, özür dilediğini ve ürünümün hazır olduğunu, marketten teslim alabileceğimi belirtti.

Marketin yolundayken bu bilgi verildiği için devam ettim ve mağazaya ulaştığımda on adet sipariş ettiğim promosyonlu çikolatadan sadece iki adet olduğunu gördüm. Geri kalan sekiz adet ürünün neden olmadığını sorduğumda ise “Sistemimiz böyle, kusura bakmayın” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Ürünlerin büyük kısmı eksik olduğu için siparişi teslim almadım.

Üç gün önceden özellikle bu kampanyadan yararlanmak için sipariş vermeme rağmen, önce ürünün başka birine teslim edildiği yönünde bir karışıklık yaşanması, ardından ürünlerin eksik hazırlanması ve sonunda da sadece “Sistem böyle” denilerek geçiştirilmem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kampanyadan bana özel olarak tekrar faydalanmamın sağlanmasını veya yaşadığım bu sorun için telafi amaçlı hediye çeki verilmesini talep ediyorum.

Migros

31 Ocak 10:35 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

İlker

31 Ocak 10:47

Bu numaralardan iletişime geçeceğini zaten ben biliyorum ama şu hakkı olmuş ne arayan var ne Soran var o kadar sorumsuzluk olmaz lütfen cevap verin

İlker

03 Şubat 09:44

Bilmem kaçıncı gün hala cevap yok ilgilenen yok

İlker

07 Şubat 10:34

Migros'tan arandım yaklaşık 3.04 gün önce bana tekrar döneceklerini söylediler büyük ihtimal şikayet kapatmak için ama hala dönüş yok

İlker

20 Şubat 09:04

Bugün 20. Gün Migros'ta hiçbir gelişme yok ne kadar müşteri memnuniyeti odaklı çalıştığını anlayın arkadaşlar @Migros

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhanettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vurdumduymaz Migros Sanal Market

Burhanettin

Migros

03 Mart 2024 16:49

490

"Teşekkürler"

Migros Sanal Market'te Ürün Teslim Sorunu ve Kaba Davranış

Hilal

Migros

09 Mart 2025 12:18

179

6 Mart tarihinde Migros sanal market üzerinden kampanya dahilinde olan çikolatalardan sipariş verdim. Bir defa Migros görevlisi tarafından aranıp ürünlerimin teslim tarihi 9 Mart tarihine ertelendi. 9 Mart tarihinde tekrar Migros farklı bir Migros görevlisi tarafından tekrar arandım. Son derece kaba...

Migros Sanal Market'te Ürün Teslim Sorunu ve Kaba Davranış

Migros Sanal Market'te Ürün İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sudenaz

Migros

25 Aralık 2024 16:57

641

Migros Sanal Market'ten 22 Aralık tarihinde '2 al 1 öde' kampanyasını kullanarak alışveriş yaptım. Ürün teslim tarihinde sabah saatlerinde şubeyle eksik ürün hakkında görüşüp yerine başka bir ürün gönderileceği bilgisi verildi. Görüşmeden kısa süre sonra uygulamadan kontrol ettim ve bana haber veril...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market İade Almıyor.

Onur

Migros

29 Temmuz 2023 17:09

456

Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı olduğu söylenen çikolatalardan sipariş verdim. Siparişim 2 gündür elime ulaşmadı, sabah mağaza kendi kendine iptal etti. Sonra aynı siparişi tekrar verdim, 12:30-14:30 saatleri arasında gelmesi gereken sipariş 16:00 saatinde geldi bir de üzerine gelen tablet ...

Migros Sanal Market Mağduriyeti

Zülküf

Migros

04 Mart 2024 01:31

327

15 Şubat'ta Migros Sanal Market'ten mağaza teslimatlı sipariş verdim. Mağaza görevlisi, siparişimdeki ürünün şu an ellerinde olmadığını söyledi. Ben de ürün gelene kadar bekleyeceğimi belirttim ve teslimatı erteledim. 15 gün sonrasında bana ulaşan mağaza görevlisi, ürünün hâlâ ellerinde olmadığını b...