Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Kampanya Fiyatı Uygulanmadığı İçin Aşırı Ücretlendirme

ID:35720330

Kampanya Fiyatı Uygulanmadığı İçin Aşırı Ücretlendirme

Şencan

13 Nisan 13:44

11 ve 12 Nisan tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Çekmeköy bölgesinden 5 litrelik ayçiçek yağı için geçerli bir kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya koşuluna göre 2’li alımlarda ürünün fiyatı 459 TL’den 399 TL’ye düşüyordu. Ben de bu kampanyadan faydalanmak için toplam 4 adet aldım ve sepette indirim doğru şekilde 399 TL üzerinden yansıtıldı.

Ancak kredi kartımdan çekim yapılırken ürünler 399 TL yerine 459 TL üzerinden faturalandırıldı ve ödeme bu şekilde alındı. Siparişime ait numara 855179652’dir. Konuyla ilgili Migros tarafından aranarak sistemsel bir hata olduğu, ancak kampanya fiyatını uygulayamayacakları, istersem ürünleri iade edebileceğim söylendi. Müşteri temsilcisi kampanyayı kesinlikle uygulayamayacaklarını belirttiği için mecburen iade seçeneğini kabul etmek zorunda kaldım.

Ben alışverişi sepetimde açıkça görünen kampanya fiyatına güvenerek yaptım. Buna rağmen ödeme aşamasında kampanya uygulanmaması ve sonrasında da “sistemsel hata” denilerek kampanya fiyatının verilemeyeceğinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş verdiğim anda geçerli olan kampanya koşullarının tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve fazla tahsil edilmek istenen tutar için gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Migros

13 Nisan 13:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Teslim Edilmeyen Ayçiçek Yağları İade Talebi

Salih

Migros

28 Aralık 2025 09:43

829

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #785500660 numaralı siparişimde 4 adet 5 l Migros Ayçiçek Yağı satın aldım ve toplam 1.378,00 TL kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Teslimat sırasında ürünlerin sadece 2 adedi tarafıma teslim edilmiş, kalan 2 adet ürünün stokta olmadığı belirtilmiştir. Tarafım...

migros-sanal-market-teslim-edilmeyen-aycicek-yaglari-iade-talebi-2.jpg

migros-sanal-market-teslim-edilmeyen-aycicek-yaglari-iade-talebi-1.jpg

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu

Gül

Migros

17 Ocak 19:40

908

Migros mobil uygulaması üzerinden “tıkla gel al” seçeneğiyle İstanbul Eyüp Akşemsettin şubesinden 16’sında 799325852 ve 799317838 numaralı siparişlerimi oluşturdum. İkili ayçiçek yağı alımında indirim kampanyasından yararlanarak ikişer adet sıvı yağ satın aldım. Kampanya kapsamında her siparişin yak...

Migros Sanal Market’te Yağ Ücretlendirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Yasemin

Migros

18 Ocak 09:18

350

17 Ocak öğleden sonra Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte Yudum 5 litrelik sıvı yağlardan indirimli kampanya ile iki adet alımda tanesinin 400 TL’ye gelmesi gerekirken, benden 470 TL üzerinden ücret alındı. Toplamda 4 adet yağ için 1.883 TL ödedim. İlk etapta “provizyon” denilerek açı...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yanlış Ürün Teslimatı ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamak

Ali

Migros

31 Ağustos 2025 18:33

1.912

30.08.2025 tarihinde saat 18:00’de Migros sanal market üzerinden verdiğim 709632401 numaralı siparişimde 5 kiloluk zeytinyağı sipariş etmeme rağmen, tarafıma 5 kiloluk ayçiçek yağı teslim edildi. Ücret olarak ise 5 kiloluk zeytinyağı için kampanya fiyatı olan 1.149,95 TL kredi kartımdan tahsil edild...

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Kampanya Fiyatı Üzerinden Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Yeliz

Migros

16 Mart 10:00

210

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte Yudum ayçiçek yağı ikili alım kampanyasında ürünün tanesi 379,95 TL olarak görünmesine rağmen, satın alma sonrasında sistemde tanesini 429,95 TL’den geçirmişler. 7–8 Mart tarihleri civarında yaptığım bu alışverişte yaklaşık 100 TL fazla ödeme yaptım...