Jet Kasada Ödeme Alınmasına Rağmen Çözüm Sunulmadı, Mağdur Oldum

28.02.2026 tarihinde saat 16.10 sıralarında Konya Kulesite 5 m Migros mağazasında jet kasada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Jet kasadan yaptığım alışverişin tutarı bankamdan tahsil edilmiş olmasına rağmen, kasadaki ve sorumlu personelin iş bilmezliği nedeniyle hem zaman kaybettim hem de aldığım ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Kendini yönetici olarak tanıtan G** isimli hanımefendi, “Haklısınız ama yapacak bir şey yok” şeklinde bir tavır sergileyerek, durumu ne düzgün açıkladı ne de çözüm üretmek için bir çaba gösterdi. Paranın gece yatacağını, hafta sonu olduğu için gerekirse pazartesiye kalabileceğini söyledi. Böyle kurumsal bir firmada, müşterinin son parasıyla temel ihtiyaçlarını almaya çalıştığını hiç hesaba katmadan, bu kadar duyarsız ve yetersiz bir yaklaşımın sergilenmesi gerçekten kabul edilemez. Hem kaybettiğim zamana hem de bu şekilde bir yönetici profiliyle karşılaşmış olmaya üzülüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan çekilen tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayın incelenmesini, özellikle G** isimli yöneticinin konuya yaklaşımıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.