Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Personelinin İlgisiz Ve Küçümseyici Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

Berfin
16 Kasım 16:58
274

16.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:15’te Migros Konya Real AVM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu bildirmek isterim. Jet kasa hakkında bilgi almak için güvenlik personeline soru yönelttim; ancak ilgili görevli "Hı hı" şeklinde ilgisiz ve küçümseyici bir üslupla cevap verdi. Üslubunu sorduğumda ise "Sen kimsin, sana mı soracağım" benzeri bir ifade kullandı. Güvenlik personelinin bu yaklaşımı kurumsal kimlikle bağdaşmadığı gibi mağaza içindeki tansiyonu yükseltti ve müşteri olarak beni rahatsız etti.

Görevli ismini belirtmiyordu; bayan, uzun ve ince saçlı bir güvenlik görevlisiydi. Olayın yaşandığı mağazaya ait fiş numaram: 0222. O an mağaza müdürüne ulaşmak istedim ancak yoğunluk nedeniyle görüşemedim.

Migros’u uzun süredir tercih eden bir müşteri olarak, bu tutumun tekrar yaşanmaması için gerekli değerlendirmenin yapılarak ilgili personel hakkında işlem veya uyarı uygulanmasını, personel iletişim standartlarının hatırlatılmasını ve eğitim verilmesini, kurum adına uygun bir özür ve yazılı bilgilendirme sağlanmasını ve özellikle yetkili bir kişi tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ederim.

16 Kasım 16:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Fiş Sorunu Ve Güvenlik Görevlisinin Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

Sezgin
31 Ağustos 21:07
1.048
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Özlem
17 Temmuz 2024 13:14
1.014

Uğur
04 Mart 2024 16:35
881

Migros'ta Yanlış Ürün Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Eray
04 Kasım 17:14
316

Kapanış Saatinde Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı

Batuhan
30 Eylül 22:54
330
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri