Jet Kasa Sorunu Ve Personel Yetersizliği

Mersin Sayapark AVM içindeki Migros mağazasında özellikle kasa ve jet kasa düzeniyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün, şu an bile kasada sıra beklerken “sıra çok, jet kasaya geçin” denilerek sürekli jet kasaya yönlendiriliyorum. Ancak jet kasada özellikle manav ürünlerini sistemde bulamıyoruz, ekran “ürün bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyoruz.

Jet kasada yardımcı olması gereken personel ise orada tam olarak duramıyor. Sürekli sigara almak isteyen müşterilere koşmak zorunda kaldığı için sadece çok kısa süre ilgilenebiliyor, sonra hemen sigara reyonuna gidiyor. Mağaza oldukça kalabalık, herkes bir yerden personeli çağırıyor ve hem normal kasada hem jet kasada müşteriler mağdur oluyor. Kasaya geri dönmek zorunda kalıyoruz, tekrar sıra bekliyoruz ve tekrar jet kasaya yönlendiriliyoruz, bu durum gerçekten kabul edilebilir değil.

Migros’un Mersin Sayapark mağazasında hem jet kasa hem de normal kasalarda yeterli personel bulundurmasını ve kasa düzenini müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden planlamasını talep ediyorum.