to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Sipariş Yetkisiz Güvenliğe Bırakıldı
Migros MMM Manisa Yunusemre mağazasından Migros’un online sistemi üzerinden 895276861 sipariş numaralı 12:00–14:00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde saat 15:00’e kadar ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Bunun üzerine ben de siparişi iptal ettim.
Canlı yardıma iki defa bağlanmama ve iptal talebimi iletmeme rağmen siparişin mağaza tarafından özellikle iptal edilmediğini, sadece “mağazaya ilettik” denilerek konunun geçiştirildiğini gördüm. Buna rağmen utanmadan saat 17:00 gibi, iş yerimde fabrikanın güvenliğine bırakıp gidilmiş, ne bir arama yapıldı ne de onayım alındı.
Ben bu siparişi açıkça iptal etmeme rağmen, hem iptal işlemimin kasten yapılmaması hem de habersiz şekilde güvenliğe bırakılıp kaçılması kabul edilebilir bir durum değil. Migros’tan, ürünlerin gelip teslim alınmasını ve bu siparişe ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde oyalayan ve bilgisiz bırakan mağaza ve ilgili birimlerle ilgili de gerekenin yapılmasını istiyorum. Sözde talep oluşturdular mağaza sizi arayacak denildi iptal talebim üzerine, o talebe de karşılık olarak çözüldü demişler ayıptır ya, bana sordun mu mağaza elemanı da çözdün olayı, hani beni arayacaktınız talep için, yazık gerçekten böyle insanların böyle mağazaların kurnazlığına başka bir şey demiyorum size
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Dün şikayet yayınlandıktan 1 saat sonra bir hanımefendi aradı çözüm merkezinden teşekkür ederim ilgilendi, ama ücret iadesi vesaire almayacağım, tek istediğim o mağaza sorumlusu kimse beni arayıp özür dilerse bu yaptığı umursamaz tavrından dolayı, o zaman şikayetimi yayından kaldıracağım, en azından okuyan insanlar varsa böyle sorumsuz personellerin bir daha başkalarına kazık atmadan önce iki kere düşünmelerini sağlamak niyetim bekliyorum.
