İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Sipariş Yetkisiz Güvenliğe Bırakıldı

Migros MMM Manisa Yunusemre mağazasından Migros’un online sistemi üzerinden 895276861 sipariş numaralı 12:00–14:00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde saat 15:00’e kadar ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Bunun üzerine ben de siparişi iptal ettim.

Canlı yardıma iki defa bağlanmama ve iptal talebimi iletmeme rağmen siparişin mağaza tarafından özellikle iptal edilmediğini, sadece “mağazaya ilettik” denilerek konunun geçiştirildiğini gördüm. Buna rağmen utanmadan saat 17:00 gibi, iş yerimde fabrikanın güvenliğine bırakıp gidilmiş, ne bir arama yapıldı ne de onayım alındı.

Ben bu siparişi açıkça iptal etmeme rağmen, hem iptal işlemimin kasten yapılmaması hem de habersiz şekilde güvenliğe bırakılıp kaçılması kabul edilebilir bir durum değil. Migros’tan, ürünlerin gelip teslim alınmasını ve bu siparişe ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde oyalayan ve bilgisiz bırakan mağaza ve ilgili birimlerle ilgili de gerekenin yapılmasını istiyorum. Sözde talep oluşturdular mağaza sizi arayacak denildi iptal talebim üzerine, o talebe de karşılık olarak çözüldü demişler ayıptır ya, bana sordun mu mağaza elemanı da çözdün olayı, hani beni arayacaktınız talep için, yazık gerçekten böyle insanların böyle mağazaların kurnazlığına başka bir şey demiyorum size