Migros İndirimli Ürünlerde Teslimat Gecikmesi Ve Güven Sorunu

Ömer · 2025-09-26T20:43:31+03:00

Dün internet üzerinden Migros Sanal Market’ten indirime giren 5 litre yağ ve koli yumurta siparişi verdim. Siparişin ertesi gün, en geç saat 19:00’a kadar teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ödememi yaparak alışverişi tamamladım. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha sonra arayan kurye, “benim suçum değil, mağazanın suçu” diyerek sorumluluğu mağazaya yükledi. Bu süreçte mağduriyetim artarak devam etti ve sonunda ürünleri iptal etmek zorunda kaldım. Ben, özellikle indirimli ürünlerde teslimatların kasten geciktirildiğini, tüketicilerin iptal etmeye zorlandığını ve bu ürünlerin çalışanlar tarafından kendi yakın çevrelerine ayrıldığını düşünüyorum. Bu durum iyi niyetle bağdaşmamaktadır ve ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır. Yaşadığım aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ömer

Migros firması hiçbir şekilde tarafıma ulaşıp mağduriyetimi gidermemiştir bilginize sunarım

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Dursun

Migros

728

23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

1 Destek

Migros Sanal Market Ayıbı

Burak

Migros

512

Migros Sanal Market'ten saat 20.44'te verdiğim siparişi 45 dakikada iletilmesi gerekirken yaklaşık 2.5 saatlik bekleme sonrasında hazırlanıyor görünmesi sebebiyle iptal ettim. Yaptığım üç canlı yardım görüşmesinde ilk arkadaş kurye atandığını söyledi. Yaklaşık 20 dakika sonra yaptığım görüşmedeki ar...

Migros Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Bitmeyen Bekleyiş!

Emel

Migros

227

Migros Sanal Market'ten internet üzerinden 05.03.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünlerin yarısı teslim edilmedi ancak sistemde teslim edildi görünüyordu. Müşteri temsilcisini arayıp durumu ilettim, sağ olsunlar müşteri temsilcileri çok kibar ve ilgili. Mağazayla iletişim sağladılar ve mağazanın...

Teslimat Krizi: Müşteri Hizmetleri Ve Kurye İletişim Sorunları

Oğuzhan

Migros

524

Bugün saat 15:00-17:00 arasında Migros Sanal Market üzerinden randevulu bir teslimat oluşturmuştum. Ancak, ürünlerim saat 17:32’ye kadar teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. İlk aramamda müşteri hizmetleri, kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını ancak başarı...

Teslimat Krizi: Müşteri Hizmetleri Ve Kurye İletişim Sorunları

1 Destek

Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Dilek

Migros

367

Migros Sanal Market üzerinden bu sabah verdiğim siparişte, teslimat için sadece akşam 19.00 sonrası saatlerin uygun olduğunu gördüm ve bu zaman dilimini seçtim. Siparişimde toplam 5-6 ürün vardı ancak teslimatta milföy ve yoğurt eksikti. Çözüm bulmak için saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...