İndirim Süresi Aniden Değişiyor, Müşteri Güveni Sarsılıyor
Merhaba. Bugün tıkla gel al olarak %20 indirim verildi. Üzerinde saatleri yazmaktaydı. Tanımlanan indirimin 18 Ağustos saat 23:59 a kadar geçerli olduğu yazıyor. Bu verilen saate güvenerekten gün içinde başka işler olduğu için akşama bıraktım. Şimdi alışverişimi tamamlamak için girdiğimde ise bu indirimin kaldırıldığını görüyorum. 2 günde 3 kez indirim değişikliğine gidiliyor. Bir bakıyorum 2 gündür indirimi kullanabilmem adına belirlenen minimum ücrette sürekli değişiklik yapılıyor. Tam alacaklarımı kafamda netleştiriyorum bir baktım ki süresi dolmadan kaldırılmış indirim kampanyası ani değişiklik gösteriyor. Anlıyorum müşteriye kolaylık da sağlamaya çalışıyorsunuz. Fakat madem bir saat veriyorsunuz ve müşteri tercihini bu zaman dilimine göre yapıyorsa şirket disiplininiz gereği belirlenen saatleri stabil tutun ve bunun neticesinde müşteriye güvensizlik kazandırmayın. Müşterinizi aynı anda sevindirirken aynı anda üzmeyi mutsuz etmeyi nasıl başarıyorsunuz? 😃 Hah diyorum müşterisine değer veriyor demek ki kolaylık yapmış sevindim falan sonra indirimden faydalanayım diye girip bakıyorum saati dolmadan kaldırılmış. Ekranda da bununla alakalı hiçbir şey görünmüyor bu sebepten uygulayamadım. Can sıkıcı bir durum ve bu durum ürünleri alıp almamak da insanı kararsız bıraktırıyor böyle olunca bazen alışveriş yapmaktan vazgeçiyorum.













