Hazır Yemek Siparişinde 2 Saat Bekleme Ve Donmuş Ürün

Migros Ahi Evran Arastapark Sincan şubesinden yaklaşık 430 TL tutarında verdiğimiz hazır yemek siparişi, 19.20 civarında oluşturulmasına rağmen yaklaşık 2 saatte teslim edildi. Yoğunluk ve kurye sıkıntısı olabilir diye buna bir yere kadar anlayış göstermeye çalıştık; ancak asıl problem, yemeğin hazırlanıp markette yaklaşık 2 saat bekletilmiş olmasıydı.

Sipariş bize ulaştığında ürünler buz gibiydi, adeta tahta gibi kurumuş bir haldeydi ve yenilecek durumda değildi. Kurye bekleniyorsa yemeğin, kurye geldiğinde hazırlanması gerektiğini düşünüyorum. Biz hem 2 saat boyunca siparişi bekledik hem de sonunda bu şekilde kötüleşmiş bir ürünle karşılaştık, hangi duruma üzüleceğimizi şaşırdık.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu siparişle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.