Fazla Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

21.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 723476573 numaralı siparişimde, Haylayf bisküvi ve bulgur ürünlerinden fazla gönderim yapıldı. Fazla ürünlerle ilgili olarak 5 gündür defalarca canlı desteğe yazdım, her seferinde aynı kopyala yapıştır mesajlarla geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bir kez de telefonla arandım, müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız denildi fakat telefon yüzüme kapandı, daha sonra da kimse geri dönüş yapmadı.

Fazla gönderilen ürünlerin alınması için 3-4 kez talep oluşturdum, ancak ne arayan var ne de ilgilenen. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Fazla ürünlerin bir an önce evimden teslim alınmasını istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik gerçekten müşteri memnuniyetini hiçe saymak anlamına geliyor. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.