Ezilmiş Un Ve Bisküvi Paketi İçin Değişim Sözü Verildi, Gerçekleşmedi

26 Eylül’de Pashador’daki Migros mağazasından 2000 TL üzeri alışveriş siparişi verdim. Siparişimde yer alan Söke un paketinin üzerine ayakkabı ile basılmış ve paket belirgin şekilde ezilmişti. Yanında bulunan pötibör bisküvi paketi de ezilmiş durumdaydı.

Durumu fark eder etmez 26 Eylül’de Migros’un kendi sayfası üzerinden şikayetimi ilettim. 27 Eylül’de tarafıma dönüş yapılarak ürünlerin değiştirileceği söylendi. Sonrasında Migros tarafından toplamda dört kez telefonla aranıp her seferinde ürün değişimi yapılacağı ifade edildi ancak hiçbirinde gelip ürünleri değiştirmediler. Buna rağmen 29 Eylül’de Migros’un kendi sisteminde talebimin “çözümlendi” olarak işaretlendiğini gördüm.

Yaklaşık 6 gündür, hem zarar görmüş ürünlerle hem de yerine getirilmemiş bir değişim sözüyle mağduriyet yaşıyorum. Söke un ve pötibör bisküvi ürünlerimin, ilk söylendiği gibi, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ve talebimin gerçekten çözüme kavuşturulmasını istiyorum.