to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Kampanya Money İadesi Talebi
23.06.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum ve mağazadan gel-al şeklinde teslim aldığım 897387588 numaralı siparişimde eksik ürün ve buna bağlı olarak kampanya mağduriyeti yaşadım. “3 ürün al, 2’si Money iade” kampanyası kapsamında Activia doğal probiyotik incir tahıl yoğurt 4X100 ürününden 3 paket ve Eker şeftali kayısılı kefir 200 ml ürününden 3 adet sipariş verdim.
Siparişi teslim alırken Activia doğal probiyotik incir tahıl yoğurt ürünlerinden bir paketin eksik olduğunu teslim esnasında fark ettim. Migros Sanal Market sisteminde de ürün adetleri otomatik olarak 2’ye düşürüldüğü için kampanyadan kazanacağım Money tutarı yüklenmedi ve kampanyadan yararlanamamış oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tüm birimlerinize konuyu iletmeme rağmen hem eksik ürünlerim tamamlanmadı hem de kampanya kapsamında hak etmiş olduğum Money tutarı hesabıma tanımlanmadı. Bu durum hem maddi kayba hem de kampanyaya güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Eksik gönderilen ürünlerimin tamamlanmasını ve kampanya koşullarına uygun olarak kazanmam gereken Money tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
