Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Teslimatı Ve Kampanya Hakkımın Tanınmaması

profile
Serap
05 Eylül 2025 22:57
314

04.09.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 712745883 numaralı market alışverişi siparişimi verdim. Sipariş tutarım 814,01 TL idi ve "4 kere 750 TL’lik alışveriş yapınca bir alışverişiniz bizden" kampanyasına katılmak için bu tutarı özellikle aştım. Ancak teslimat sırasında Barilla yassı spagetti ve Selpak ıslak mendil üçlü ürünler eksik geldi. Teslimat sırasında Migros tarafından aranmışım, evde kızım telefonu açmış ve bazı ürünlerin teslim edilemeyeceği, iptal için 1’e basması gerektiği söylenmiş. Ancak kızım hiçbir tuşa basmadan telefonu kapatmış. Sonrasında ürünler gelmedi ve acil ihtiyacım olan ürünleri kullanmak zorunda kaldım.

Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım, faturama bakıp dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün tekrar aradım, işlemleri hızlandıracaklarını belirttiler ancak kimse geri dönüş yapmadı ve eksik ürünlere rağmen kampanya hakkım tanınmadı. Daha önce de Migros siparişlerimde benzer sorunlar yaşadım.

Kampanya hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi Eskişehir Tepebaşı’nda, 04.09.2025 akşamı 19.00-19.30 arasında teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

06 Eylül 2025 10:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Serap
Serap
06 Eylül 2025 15:52

Maalesef hiçbir çözüm yoluna gitmiyorsunuz ve kampanyadan faydalandırmıyorsunuz, o ürünlerin yerine başka bir ürün seçme hakkı veya benzerinin yollanması olabilirdi bundan sonra Migros'tan alışverişimi minimuma indireceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kudret sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Ödül Yüklenmedi Ve Verilen Söz Tutulmadı

profile
Kudret
29 Eylül 2025 16:24
810

profile
İnci
20 Mart 2025 15:30
1.439
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Para İadesi
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişte Eksik Fatura Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Yunus
06 Eylül 2025 16:08
281

profile
Fatih
13 Mayıs 2024 10:10
461
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
01 Mart 2025 16:52
355
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri