Migros Eksik Ürün Teslimatı Ve Kampanya Hakkı Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet · 2025-11-02T18:18:53+03:00

02.11.2025 tarihinde Bursa’daki Migros Sanal Market’ten verdiğim 751069936 numaralı siparişimde “ürün tükenirse arayın” seçeneğini işaretlememe rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ve eksik ürün gönderildi. Özellikle Knorr Kemik İlik Suyuna Kelle Paça Çorbası siparişim eksikti. Bu durum daha önceki siparişlerimde de yaşandı; ürün tükenince arama yapılmıyor, eksik ürün faturaya yansıtılmıyor ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Örneğin, 1600 TL’lik alışverişte 1350 TL fatura kesiliyor, bu yüzden 1500 TL’lik kampanya hakkım da kayboluyor. Aranıp bilgi verilse, mevcut bir üründen iki adet alınarak problem kolayca çözülebilir. Eksik ve bekleyen ürünlerim yaklaşık 2 saattir kullanılmadan kapının yanında bekliyor; aralarında soğukta tutulması gereken ürünler de var, bu yüzden mağduriyetim arttı. Şu anda ürünleri kullanamıyor ve dolaba da koyamıyorum. Talebim, siparişimin 1500 TL’ye tamamlanarak kampanya hakkımın tanınması ve eksik ürünlerin bir an önce teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Mehmet

Ben direk size ulaştım zaten ilgili kanallardan, fakat tarafınızdan geri dönüş yapılmıyor sadece yazılı olarak çok geç geri dönülüyor, ürün tükenebilir tabii ki bundan şikayet etmedim ben, tek beklediğimiz ürün kalmadı ne yapılmasını istersiniz denilse mevcut olan benzeri bir ürün getirin denir veya bazı ürünlerin adedi arttırılır, mesele kalmaz problem hep aynı geri dönüş, yani aranmamak.

Benzer Şikayetler

Migros Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün ve Stok Sorunu Mağduriyeti Yaşadım

Melke

Migros

147

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden "Çikolata 2. Si 1 TL" kampanyasıyla sipariş verdim. Ancak birçok ürünüm eksik geldi. Siparişi verirken ürünler stokta görünüyordu, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmadığı için gönderilmediği söylendi. Stokta olmayan ürünlerin satışının...

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Çözüm

Ebru

Migros

470

28.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 748186098 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21:45’te kurye tarafından teslim edildi ancak 12 adet dondurma, yaklaşık 700 TL tutarında, eksik olarak teslim edildi. Teslimat anında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk görüşmemde net b...

Migros Sanal Markette Eksik Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu

Nezih

Migros

297

12.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 13 çeşit ürün siparişi verdim (Sipariş No: 717569857). Toplam tutar 1226 TL idi. Ancak 5 çeşit ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle yalnızca 8 ürün için 534 TL’lik fatura düzenlendi. Buna rağmen kredi kartımdan 1226 TL çekildi. Stokta olmayan ürünler...

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Coca-Cola Zero Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Merve

Migros

326

17 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00’de verdiğim 740363453 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, 5 adet 6’lı Coca-Cola Zero eksik teslim edildi. Durumu hemen uygulama üzerinden 5 kez ilettim ve ayrıca çağrı merkezini de aradım. Ancak her defasında sadece “talebiniz alındı, dönüş yapılacak” şeklinde...

Migros Sanal Market Eksik Ve Erimiş Ürün Mağduriyeti

Gülçin

Migros

371

15.09.2025 tarihli, 719656575 numaralı Migros Sanal Market siparişimde faturası kesilmiş olmasına rağmen ürünlerin büyük bir kısmı eksik olarak teslim edildi. Ayrıca, sipariş saati öncesinde kapı önüne bırakılan donmuş ürünler erimiş şekildeydi. İki gündür müşteri hizmetlerini aramama ve iki ayrı ka...