Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı


Konu: Siparişimde Eksik Ürün ve Aranmadan Teslim Edilmemesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
17 Temmuz 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 683505903 numaralı siparişim kapsamında teslim edilmesi planlanan ürünler arasında bulunan “Patlıcan Bostan kg” ürünü, teslim edilemeyen ürün olarak belirtilmiştir.
Siparişi oluştururken sistem üzerinden “Ürün stokta yoksa muadili için aranmak istiyorum” seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürün eksik şekilde siparişim tamamlanmış ve tarafıma teslim edilmiştir.
Bu durum hem hizmet kalitesini düşürmekte hem de alışveriş sürecinde yaşanan güveni zedelemektedir. Bu tür bir durumda bilgilendirilmek ve tercihen benzer bir ürünle değişim yapılmasını istemekteyim. Tarafıma bilgi verilmeden siparişin eksik şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına sistemsel olarak daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.

27 Ekim 2025 saat 15.00’te Migros sanal market üzerinden verdiğim 747057419 numaralı siparişimde 3 adet ürün eksik teslim edildi ve 3 adet ürün ise ezilmiş, patlamış ve kusurlu şekilde elime ulaştı. Hizmet veren atrium mağazasıyla ilgili olarak toplam 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her sefer...
Sayın Migros Yetkilileri, 26.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 689199459 numaralı siparişim, belirlediğim teslimat aralığından yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edilmiştir. Ancak daha da önemlisi, siparişin büyük bir kısmı eksik olarak teslim edilmiştir. Bu mağd...

**Konu:** Eksik Ürün ve Hatalı Ücretlendirme Şikayeti Sayın Migros Online Yetkilileri, Son zamanlarda verdiğim siparişlerde ürünler eksik gönderiliyor ve bu eksik ürünlerin ücretleri iade edilmeden kartımdan tahsil ediliyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de alışveriş deneyimimi olumsuz e...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 727368788 numaralı siparişim teslim edildiğinde, Nestle çikolata ürünlerinden biri eksik olduğu için siparişi teslim almadım. Siparişimde tüm ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve ödemesini yaptığım halde eksik ür...
Yorumlar