to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 2 yıl kadar önce Migros dan sipariş ettiğim temizlik kova seti eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım her seferinde geri dönüş sağlayacaklarını söyleyip söyleyip kapattılar. Telefonu çalışan personelleri hala ne dönüş yapan var ne para iadesi yapan var ne de ürünü teslim eden var!
Dünde Migros Hemen'den sipariş verdim. Market alışverişi 45 dakika da gelmesi gereken siparişim 2 saatte gelmedi iş yerimin adresine gelmesini belirtmiştim. Saat akşam 8 oldu. Canlı destekten bildirdim 8 de kapanıyor. İş yerimiz ya iptal edin ya da yarin getirin dedim tamam size geri dönüş yapılacak denildi. 8 de kapanıyor. Dükkan kurye kapıda kalır dedim tamam denildi. Tabii ki ne dönüş yapıldı ne başka bir şey 8 de kapattık dükkanı. Saat 20.42 de kurye gelmiş kapıda kalmış aradılar dedim bildirmiştim tamam efendim iptal ediyorum. Siparişi dedi. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Migros tarafından ürünlerin ücreti azda değil miktar kesilmiş. Uygulamaya girdiğimde teslim edilmiş görünüyordu. Tekrar canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım. Tamam dönüş yapılacak denildi bugün de akşam oldu! Ne dönüş yapan var ne de ücreti iade eden. Sözde kurumsal bir şirket gelişmiş Turkiye nin en iyisi...
Migros hemen den bugün sipariş verdim fakat içlerinden 1 adet ürünümü yollamadılar parasını almalarına rağmen! Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm anlattım durumu. Mağaza size geri dönüş yapacak denildi, döndüler eksik ürünü hemen yollayacaklarını en geç yarım saat içinde elimde olacağını sö...
Bugün Migros hemen'den bir sipariş verdim, çağrı merkezinden aradılar bir tane ürün olmadığı söylendi ben de siparişi iptal ettim ve yeniden sipariş girdim. Çağrı merkezinden tekrar arandım ve yine bir ürün eksik olduğu söylendi, bu siparişi de iptal ettim ve 3. Kez sipariş girdim. Yaklaşık 20 dakik...
Migros Hemen'den eksik gelen siparişim için hemen canlı desteğe talep açtım. 14.00'da talebinizi aldık, en kısa sürede gönderilecektir dendi. 17.00 gibi müşteri hizmetlerini aradım, tekrar aynı şekilde gün içinde gelecek dendi, aciliyetini yazdım dendi. 21.30'a kadar bekledim ama gelen olmayınca te...
Migros Hemen'den 12:08 de verdiğim siparişin eksik getirmesiyle çağrı merkezi ile yazışıp bildirdim ve şu an saat 16:56 hala ürünümden haber yok! Müşteri hizmetleri ile 3 kere iletişime geçtim ama hepsi o kadar lakayıt ki kopyala yapıştır dışında asla bir cevap yok. 2 tane küçük bebeğim olduğu için ...
Bugün Migros Hemen'den sipariş verdim. Saat 11 gibi verdiğim sipariş eksik teslim edildi. Canlı yardıma bağlanıp eksik siparişin teslim edilmesini istedim. Sonrasında saat 13 olmasına rağmen eksik siparişim teslim edilmedi. Ardından 2. Kez canlı yardıma bağlandım ve siparişimin hala teslim edilmediğ...
Yorumlar