to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Kağıthane Cendere Yolu şubesinden 29 Kasım tarihinde satın aldığım “Migros Çilek Reçeli 380 gr – pn: CLK. 0261, SKT: 10.10.2027” ürününü tüketirken, reçelin içinden sert, kırık bir plastik parça çıktığını fark ettim. Ürünün ağızda tüketimi sırasında fark edilen bu yabancı madde, hem sağlık açısından hem de gıda güvenliği bakımından son derece ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Durumu derhal Migros çağrı merkezine ilettim. Ardından mağaza çalışanları beni arayarak yalnızca ürünü iade alabileceklerini söylediler. Ancak benim amacım sadece ürün iadesi veya parasını geri almak değildir. Bu yabancı maddenin üretim veya tedarik sürecinde ürüne nasıl karıştığının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve sonuçlarıyla birlikte tarafıma resmi ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili alışverişin fiş numarası 0216’dır.
Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda yalnızca “iade” seçeneğinin sunulmasını kesinlikle yeterli bulmuyorum. Konunun Migros’un kalite güvence ve gıda güvenliği birimleri tarafından ciddiyetle ele alınmasını, söz konusu parti ürünle ilgili laboratuvar/inceleme süreçlerinin başlatılmasını ve gerekirse aynı lottaki ürünlerin de kontrol edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte yapılan inceleme adımlarının, alınan aksiyonların ve sonuçların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum. Aksi halde, hem kendi sağlığım hem de diğer tüketicilerin güvenliği için bu durumu farklı resmi ve sosyal mecralarda (CİMER, sosyal medya vb.) paylaşmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Müşteri sağlığı ve marka güvenilirliği açısından konunun en üst hassasiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde saat 17.29’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 18.00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan kuzu pirzola paketi elime ulaştığında paketin yırtık olduğunu fark ettim. Şüphelenip kokladığımda üründen çok yoğun bir deterjan kokusu geldi ve yaklaşı...
İstanbul Sancaktepe Rings AVM Migros şubesinden yaklaşık 2–3 hafta önce satın aldığım, son tüketim tarihi 09.04.2026 olan beyaz leblebinin içinden dal parçası benzeri yabancı bir cisim çıktı. Paketi açıp yerken, bir tane leblebiyi ağzıma attıktan sonra bu sert parçayı fark ettim. Elime aldığımda, gı...
Migros Hemen üzerinden dün sipariş verdiğim Migros marka reçel, tarafıma küflenmiş olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 741306234. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, üründe küf vardı. Bu durum insan sağlığını ciddi şekilde tehdit etmektedir. Müşteri hizmetl...
29 Kasım Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden aralarında Polonez marka açık sucukların da bulunduğu, toplam yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler gelir gelmez sucuğu doğrudan buzdolabına yerleştirdim. Akşam kullanmak için çıkardığımda sucukların küflü olduğunu fark ettim. Son...
İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi’indeki Vialand AVM Migros’tan yaklaşık 1 ay önce Migros marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünü aldıktan 2 gün sonra kahvaltı için kesmek istediğimde, kaşarın içinden fare pisliğine benzeyen yabancı maddeler çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi hen...
Yorumlar