to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Köfte İçin Yağsız Kıyma İstediğimde Yağlı Kıyma Gönderildi
02.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 924732347 numaralı siparişimde çiğ köftelik (yağsız) dana kıyma sipariş etmeme rağmen, tarafıma normal, yağlı kıyma teslim edildi. Özellikle çiğ köfte yapımı için yağsız kıyma tercih ettiğim halde yanlış ürün gönderilmesi hem planımı bozdu hem de ürünün kullanımını imkansız hale getirdi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetleri formu üzerinden talebimi ilettim, ardından telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. En kısa zamanda geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış gönderilen kıymanın benden alınmasını ve yerine sipariş ettiğim çiğ köftelik (yağsız) dana kıymanın gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Normal yağlı kıymayı sabah aldılar yerine çiğ köftelik yağsız kıymayı öğlene doğru gönderdiler Bu seferde gramajı eksik göndermişler, 1202 gram ücreti ödediğimiz ürün için darası alınmadan 1043 gram olarak göndermişler. Üstelik ürün üzerinde herhangi bir etikette bulunmamaktadır. Migros sanal marketten et ürünleri alırken aynı sipariş için ard Arda bu kadar sorun yaşayacağımı tahmin etmezdim.
Ürün ambalaj ve tabağıyla ( Darası alınmadan )1043 gram gelmektedir. Net ağırlığı ise takımı 1000 gramdır. Migros 1202 gram ücretini ödediğimiz ürün için neden 1000 gram gönderiyor. Üstelik eksik ürün kaynaklı herhangi bir ücret iadesi de yok. Üstelik aynı sipariş için yapılan bu ikinci hata. İlkinde yanlış ürün, ikincisinde ise doğru fakat gramajı eksik ürün Sanal market üzerinden çok defa siparişim oldu. Et ürünleri dışında pek fazla sorun yaşamadım. Kasap reyonunda aynı ürün için peş peşe farklı hataların üstü üste yapılması çok düşündürücü
Eksik olan 200 gram kıymayı da gönderdiler. Tüm bu süreçte bana yardımcı olan Migros Şikayetvar sorumlusu Hanımefendiye bir y Teşekküru borç bilirim
Bu süreçte yardımcı olan Migros Şikayetvar sorumlusu Hanımefendiye teşekkürü borç bilirim
