to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Biletlerimin Görüntülenememesi Güven Sorunu Yarattı
Migros Sanal Market üzerinden düzenlenen PlayStation 5 çekiliş kampanyasına yaklaşık 1 ay önce çok sayıda bilet alarak katıldım. İlk zamanlar uygulama üzerinde tüm biletlerimi net bir şekilde görebiliyordum. Ancak çekiliş tarihi yaklaştıkça, son 10 gündür uygulamada hiçbir şekilde biletlerim görüntülenemiyor.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, yalnızca “çekiliş sonucunda kazanırsanız biz sizi ararız” şeklinde bir cevap verildi ve biletlerimin neden görünmediğiyle ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı. Bilet numaralarımı göremediğim için, çekilişte kazanıp kazanmadığımı nasıl takip edebileceğimi de bilmiyorum ve bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturuyor.
Ben biletlerime ne olduğunu, neden artık görüntülenemediğini ve bilet numaralarımı nasıl öğrenebileceğimi açık ve net bir şekilde bilmek istiyorum. Çekiliş sürecinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini, biletlerimin tekrar erişilebilir hale getirilmesini veya tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ya zaten ben bu numaraları aradım çözüm bulamadığım için tekrar yazıyorum müşteri temsilcisi sorunumu çözmüyor.
Migros hatayı düzeltip biletlerimi sisteme tekrar yükledi.
