Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehcure sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Tartı İçin İade Talebim Reddedildi

Mehcure
09 Ağustos 23:16
387

08 Ağustos 2025 tarihinde Migros Ekstra Ankara üzerinden sipariş ettiğim Aprilla marka banyo baskül, teslim alır almaz çalışmadı ve tartma işlevini yerine getirmedi. Ürünü hemen açtığımda hiçbir şekilde tartmadığını fark ettim. Sipariş numaram: 695729570.

Hemen Migros Ekstra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ve ürünü tartmadığına dair fotoğraf göndermem istendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, bu kez yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi ve iade talebim kabul edilmedi. Benzer durumlarda diğer firmalar ürünü geri alırken, Migros Ekstra'nın böyle bir uygulamasının olmaması beni mağdur etti. Ürünün kutusundan 2 yıl garantili olduğuna dair belge de çıktı.

Kullanılamayan, hiç çalışmayan bir ürünün iadesinin tarafımdan alınmasını ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos 10:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Mehcure
10 Ağustos 10:17

Maalesef müşteri hz hiç kullanmadığım utun için bizim uygulamamıza göre Aprilla yetkili servisle görüşmelisiniz cevabi verildi iademi adresimden almanızı iademin ücretini kartıma yatırılmasını yıllarca müşteriniz olan ben aynı gün içinde iade etmek istediğim ürünü almak istemediniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

Mehcure
11 Ağustos 11:20

Zaten sizin verdiğiniz numaralarla görüştük çözümsüzlük üzerine siz yine maktu incelemeden su numaralarla görüşün diyorsunuz. Müşterileriniz sizden çözüm alamadığı için şikayet vara veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyor sizin çözümsüzlüğünüz müşteriye eziyet yıldırma.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Tülin
28 Nisan 13:26
830
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Furkan
25 Mart 14:12
711

Kırık Gelen Banyo Baskülü İade Sorunu

Dilek
19 Temmuz 18:20
226
Kırık Gelen Banyo Baskülü İade Sorunu
Kırık Gelen Banyo Baskülü İade Sorunu
Kırık Gelen Banyo Baskülü İade Sorunu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
16 Mart 2024 16:49
1.034
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri