Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Bozuk Ürün Teslimatı Ve İade Şartları Müşteriyi Zor Duruma Bırakıyor

ID:34877497

Birsen sonucu yetersiz buldu

Bozuk Ürün Teslimatı Ve İade Şartları Müşteriyi Zor Duruma Bırakıyor

Birsen

Migros

15 Ocak 01:40

216

14.01.2026 tarihinde saat 20.58’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 14092586 numaralı siparişimde, bozuk ve kullanılamaz ürünler teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sonra poşetleri yerleştirirken, ananasın bozuk olduğunu, muzların kabuklarının soyulmuş halde olduğunu ve aldığım M Life 10’lu yumurtanın tamamen kırılmış olduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu ilettim, mağazaya sorunun iletildiği ve en kısa zamanda ilgilenecekleri bilgisi verildi. Ancak bozuk ve kırık ürünlerin iadesi için, bu ürünleri evde bekletmem isteniyor. Özellikle tamamen kırılmış yumurtayı evde sağlıklı bir şekilde muhafaza etmem mümkün değilken, buna rağmen ürünü kısa sürede teslim almazlarsa para iadesi yapılamayacağı söyleniyor ve bu konuda yaptığım uyarılara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Bu siparişteki bozuk ve hasarlı ürünler için ödediğim ücretin, ürünler evde bekletilmek zorunda bırakılmadan iade edilmesini ve sürecin hızlı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Mlife Bio

Migros

15 Ocak 10:06 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Bozulmuş Muzlar İçin İade Yapılmadı, Söz Verilen Geri Ödeme Gerçekleşmedi

Emre

Migros

08 Ocak 22:43

334

"Sonuçlandı"

Bozulmuş Muzlar İçin İade Yapılmadı, Söz Verilen Geri Ödeme Gerçekleşmedi

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'ten Sağlıksız Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ekrem

Migros

12 Ağustos 2025 16:53

391

Bugün Migros Sanal Market üzerinden 698894353 numaralı online siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan yumurtalar çürük, kırık, kurtlu ve sinekli bir halde gönderildi. Bu ürünün bu şekilde tarafıma ulaştırılması, hem hijyen hem de sağlık açısından çok ciddi bir risk oluşturuyor. Özellikle gıda ...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Yumurta Teslimatı Ve İade Reddiyle Mağduriyet

Deniz

Migros

25 Kasım 2025 17:54

147

19.11.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde verdiğim alışverişte, yumurta siparişim 21.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak kutudaki yumurtaların tamamı kırık şekilde geldi. Aynı gün içinde uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen 4 gündür tarafıma hiçbir geri dönü...

Kırık Yumurta Teslimatı Ve İade Reddiyle Mağduriyet

kirik-yumurta-teslimati-ve-iade-reddiyle-magduriyet-1.jpg

Migros Sanal Market'te Kırık Yumurtalar Ve Umursamazlık

Çağrı

Migros

26 Ekim 2024 15:30

392

Migros Sanal Market üzerinden 25.10.2023 tarihinde bir sipariş verdik ve siparişin içinde yumurta gibi temel ihtiyaçlarımız da bulunuyordu. Ancak sipariş bize ulaştığında poşetin içi tamamen kırık yumurtalarla doluydu; şeker gibi diğer ürünlerimiz de yumurta bulaşığı olmuştu. Hemen Migros Canlı Yard...

Migros Sanal Market'te Kırık Yumurtalar Ve Umursamazlık

Kırık Yumurtalar Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cüneyt

Migros

19 Aralık 2025 21:26

239

18.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde yer alan m Life organik yumurtalar kırık şekilde teslim edildi, ayrıca sipariş ettiğim küçük kırmızı biber yerine uzun kırmızı sivri biber gönderildi. İlgili sipariş numaram 771509868’dir. Bu sorunla ilgili olarak Migro...