Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Tavuk Ürünü Ve İade Talebinde Mağaza Sorumlusunun Olumsuz Yaklaşımı

profile
Serkan
25 Ağustos 2025 13:21
627

21 Ağustos 2025 tarihinde Migros Jet Yeşilova şubesinden yaptığım yaklaşık 900 TL tutarındaki alışverişimde, aldığım tavuk ürününün bozuk çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü akşam açtığımda yoğun bir koku fark ettim ve hemen dondurucuya kaldırdım. Ertesi sabah, fiş numarası 0176 olan alışverişimin iadesi için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu (adının S******* olduğunu belirten personel) ürünü benim bozmuş olabileceğim yönünde asılsız bir ithamda bulundu ve iade talebimi reddetti. Migros gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.

Özellikle yoğun tatil dönemlerinde, buzdolabı kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşünüyorum. Tavuk ve benzeri ürünlerin tazeliği konusunda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. 170 TL’lik tavuk ürünü için ücret iadesi istemiyorum; ancak yaşadığım mağduriyetin kabul edilerek tarafıma bir özür dilenmesini ve mağazanın bu tür durumlar için denetlenmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti.

Yetkililerden bu konuda duyarlılık ve çözüm bekliyorum.

25 Ağustos 2025 13:29 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Filiz
14 Ağustos 2025 13:04
813
Bozuk Tavuk, İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

profile
06 Ağustos 2025 17:55
479

Migros'tan Tekrar Tekrar Bozuk Tavuk Gönderilmesi Ve İade Sorunu

profile
Neşe
23 Eylül 2025 20:10
522
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri