Bozuk Donuk Pasta Ve Yetersiz Destek

19.11.2025 tarihinde saat 19.00 sularında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 761577040 numaralı siparişimde yer alan donuk pasta bozuk olarak teslim edildi. Ürünün kokusu normal olmasına rağmen kreması ekşimişti. Pastanın daha önce çözülüp tekrar dondurulduğunu ve bu nedenle bozulduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market ile iletişime geçtim, şikayetimi ilettim; ancak 'ilettik' denilmesine rağmen fiili olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de Migros gibi bir markadan beklemediğim bir özensizlik.

İzmir Gaziemir bölgesinden verilen bu siparişim için bozuk gelen donuk pastanın ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bozuk veya çözülüp tekrar dondurulmuş donuk ürünlerin müşterilere gönderilmemesi ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.