to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Mağduriyeti
Migros Sanal Market üzerinden 712767625 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişin teslim edilmesi gereken saat geçtikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 10204869 numaralı talebi oluşturdum, ancak bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün ise, siparişi teslim almadığım gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir SMS aldım.
Bu süreçte iki kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt aldıklarını söylediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam etti. Sipariş için kullandığım 200 TL değerindeki kuponum da bu nedenle boşa gitmiş oldu. Ayrıca, siparişimdeki ürünleri kampanyalı fiyatlarla ve kuponla almıştım; bu avantajımı da kaybettim.
Siparişimin, verdiğim günkü kampanya fiyatları ve kullandığım kupon geçerli olacak şekilde hazırlanıp en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bahsettiğiniz iletişim kanallarında konu ile ilgili birden fazla taleplebim zaten var. Ben sonuç/cevap alamadığım için burayı denedim.
