to read complaints and reviews, or file yours.Banvit Bonfile Göğüs 750 Gram Paketi Yarım Geldi, Müşteri Hizmeti Cevapsız
04.09.2026 Pazar günü Migros Sanal Market web sitesi üzerinden 1452214835 numaralı siparişimizi verdik. Siparişimizde her zaman aldığımız Banvit Piliç Bonfile Göğüs 750 gr ürününden bulunuyordu. Daha önce aynı ürünü aldığımızda 750 gramlık pakette 4 adet göğüs yer alırken, bu siparişte 750 gram altında 4’lü paket seçilmesine rağmen bize sadece 2 adet ürün teslim edildi.
Teslimat sonrasında durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak eksik ve hatalı ürünle ilgili bildirim yaptık ve değişim talep ettik. Buna rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı, tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve değişim de gerçekleştirilmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp sorunu iletmemize rağmen yine bir dönüş yapılmadı, ne eksik ürün gönderildi ne de doğru ürün teslim edildi.
Faturada ise ürün, 750 gramlık paket olarak 1 adet şeklinde ve 308,00 TL tutarla yer alıyor. Buna karşın eksik ve içeriği hatalı bir ürün teslim edilmiş durumda. Eksik ve özürlü ürün teslimatının giderilmesi, doğru gramaj ve adetle ürünün tarafıma ulaştırılması ya da ücret iadesinin yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
