to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tavukta Hijyen Sorunu Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
3 Aralık akşamı saat 19.00 civarında Bakırköy Capacity Migros şubesinden Bolez Köylüm marka tavuk aldım. Eve gelip paketi açtığımda tavuğun içinin yer yer siyah olduğunu, ayrıca tüylerinin de tam olarak yolunmamış olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine baktığımda ise 10 Aralık yazıyordu, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi.
Güvenilir olduğu için tercih ettiğimiz bir markadan bu şekilde bir ürünle karşılaşmak hijyen ve insan sağlığı açısından kabul edilemez. Fişi çöpe attığım için Migros üzerinden iade veya değişim yapamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve ürünü de gönül rahatlığıyla tüketemedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen denetlenmesini, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. İnsan sağlığının bu kadar kolay riske atılmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu mudur yani verilen cevap! Asla sizden alışveriş yapmayacağım ve çevremi uyaracağım
Merhaba Sema Hanım; Tavuk Eti rengi; cinsiyet, yaş, genotip, yem, etin su içeriği, kas içi yağ, kesim öncesi şartlar ve işleme tekniği gibi faktörlerden etkilenmektedir. Et rengi, kaslarda bulunan miyoglobin ve hemoglobin pigmentlerinin varlığına bağlıdır. Bolez Köylüm markasında standart Etlik piliç üretiminde kullanılan beyaz ırktan farklı olarak kırmızı ırk piliç kullanılmaktadır. Bu ırkta genetik özellik olarak anüs bölgesinde insan vücudundaki benler ve cilt lekeleri gibi pigmentasyon kaynaklı cilt renk değişimleri gözlemlenmektedir. Sağlık açısından tüketiminde herhangi bir uygunsuzluk bulunmamaktadır. Bolez Köylüm piliçleri standart beyaz ırk Etlik piliçten farklı olarak kırmızı ırktan yetiştirilir. Bu ırk anatomik olarak daha farklı yapıdadır. Irk özelliği gereği kuyruk kısmında abdominal bölgesinde oluşan pigmentasyon yoğunludur. Bu patolojik değil fizyolojik bir özelliktir, sağlık açısından herhangi bir sorun teşkil etmemektedir.