Teslim Edilmeyen Siparişin 830 TL’si Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

22.05.2026 tarihinde saat 18:13 civarında Migros Yemek üzerinden 881790831 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımdan 830 TL tahsil edildi. Ancak sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve ücret iadem yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak Migros Yemek müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez görüştüm. Her seferinde şikayetimin incelendiği ve tarafıma telefonla geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreç ilerletilmedi, sürekli oyalanıyorum.

Ödenen 830 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuda yaşanan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.