Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve İade Yapılmadı

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.31’de Migros Yemek üzerinden verdiğim 881972157 numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş için 586 TL tutarında ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin buradan yapılamadığı, talebimin üst birime aktarıldığı ve en kısa sürede geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de iade gerçekleşti. Üstelik restoranın telefon numarasını internetten bulup aradığımda işletmenin kapatıldığını öğrendim, buna rağmen Migros Yemek uygulamasında restoran hâlâ açık olarak görünüyor.

Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin 586 TL olarak kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kapalı olan bu restoranın hâlâ açık gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.