to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Göstermesi Ve Ücret İadesi
Migros Yemek üzerinden 16:08’de verdiğim 831151418 numaralı siparişim, yaklaşık 17:00 civarında uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul Maltepe’de yaşadığım bu olayda, hem yemeğimi alamadım hem de ortada hiçbir teslimat olmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.
Durumu hemen Migros canlı yardıma ilettim fakat kesinlikle anlık bir destek alamadım. Sürekli otomatik cevaplarla talebimin dikkate alınacağı yazıldı, somut hiçbir adım atılmadı. Aynı sorun için 5 kez canlı yardıma bağlandım, her seferinde oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu an hem yemeğim ortada yok hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, resmen mağdur edildim ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Migros Yemek’in bu tutumunu kabul etmiyorum. Siparişimin hiç teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesinin açıklamasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin incelenmesini ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kesinlikle geri dönüş olmadı ve açtığım iade talebini de hiç haber vermeden çözümlendi olarak değiştirdiler. Bugün tekrar canlı desteğe bağlanıp neden böyle yaptıklarını sorunca yeni talep açtılar ondan sonra çözüm merkezinden aradılar. Bir daha kesinlikle bu uygulamayı kullanmayacağım
