Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Sistem Kayıtları İçin İade Talebi

28.03.2026 tarihinde saat 20:38’de Migros Yemek üzerinden İzmir’deki adresime “Burger Yiyelim” restoranından 845138830 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmedi.

Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Daha sonra Migros Hemen üzerinden bir yetkili benim adıma merkezlerine mail attı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ardından beni arayarak siparişimin teslim edileceğini ilettiler.

Ancak saat 22:16 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yemek bana ulaşmadı, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve iade talebim de karşılanmıyor. Bu durum açıkça tüketiciyi mağdur etmektir.

Hem hizmet alamadım hem de ücretim haksız şekilde alınmış oldu. Ödenen tutarın derhal kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.