Migros Yemek’te Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve İptal Şartı Mağduriyet Yarattı

21.02.2026 tarihinde saat 22:54’te Migros Yemek üzerinden, uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika görünen bir restorandan sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim henüz yola bile çıkmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine 4 kez yazmama rağmen siparişim iptal edilmedi. Bana iptal için “Kurye gelecek, siz siparişi geri gönderin, sonra iptal edelim” şeklinde bir şart sunuldu. Gece saat 00:30’u geçmiş olmasına rağmen, sadece iptal edebilmek için yola bile çıkmamış bir siparişi beklemek zorunda bırakılmam son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Sipariş numaram 821871991’dir ve siparişi İzmir Bornova’da verdim, ödemeyi de online olarak gerçekleştirdim. Migros Yemek’in bu siparişle ilgili ücret iademi yapmasını, iptal süreçlerini müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini ve teslimat süreleri ile iptal şartlarına ilişkin sistemlerini acil olarak düzeltmesini talep ediyorum.