Migros Yemek Gecikmeli Ve Soğuk Sipariş, İade Talebim Cevapsız

24 Mart 2026 tarihinde saat 15:13’te Migros Yemek üzerinden verdiğim 841947204 numaralı siparişim, belirtilen sürenin oldukça üzerinde saat 16:25’te teslim edildi. Geç teslimat nedeniyle ürün tamamen soğumuştu, bu nedenle yemeği tüketemedim.

Saat 16:30 civarında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bu nedenle ürünü iade süreci için muhafaza ettim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için yemeği yiyemeyip resmen aç kaldım. Bu sipariş için yaklaşık 340 TL ödeme yaptım.

Daha sonra canlı desteğe bağlandığımda, iade talebimin değerlendirileceği ve tarafıma mail veya telefon yoluyla dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Hem gecikme ve soğuk gelen ürün mağduriyeti, hem de iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.