Sipariş İptali Sonrası Uzun Bekleme Ve Çocukların Aç Kalması

28.06.2026 tarihinde saat 19:03’te Migros Yemek üzerinden Kocaeli Gebze adresine yemek siparişi verdim. Yaklaşık bir saat boyunca siparişi bekledik, teslimat olmayınca canlı desteğe yazdım. Bana siparişin hazır olduğu, kuryeye aciliyetimizin bildirildiği ve siparişin yola çıktığı söylendi.

Ancak bu görüşmeden sonra da uzun süre herhangi bir teslimat yapılmadı ve yaklaşık bir buçuk saat sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Migros Yemek’e güvenerek sipariş verdiğimiz için evdeki iki küçük çocuğumla birlikte toplamda yaklaşık iki saat aç kaldık ve mecburen başka bir yerden yeniden sipariş vermek zorunda kaldık. Bu süreçte çocuklar hem aç kaldı hem de hayal kırıklığı yaşadılar.

Ücret iadesi hesabıma yapıldı, ancak yaşanan mağduriyetin ve özellikle çocukların üzüntüsünün telafi edilmesi için, çocukların gönlünü alacak şekilde küçük bir hediye paketi veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Migros Yemek’in bu tür durumlarda müşteri bilgilendirmesini ve iptal süreçlerini çok daha şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetmesini bekliyorum.

İlgili sipariş numaram 920606861, sisteme kayıtlı telefon numaram ise 0536*****33’tür. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.